Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
сайта pobilat.com
Дата публикации: «8» августа 2026 г.
Дата вступления в силу: «8» августа 2026 г.
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта pobilat.com и размещённых на нём сервисов.
1. Общие положения
1.1. Сайт pobilat.com принадлежит и администрируется ИП Побилат Анне Евгеньвене ОГРН/ОГРНИП: 323246800152966, ИНН: 246406195828, адрес: г. Москва, ул. Добролюбова, д. 8, стр. 2, кв. 519, электронная почта: pobilat_anna@mail.ru, телефон: +7-902-946-08-71 — далее «Администрация сайта» или «Продавец».
1.2. Настоящее Соглашение является публичным документом и определяет правила использования сайта, оформления заказов, размещения отзывов и взаимодействия пользователей с Администрацией сайта.
1.3. Пользовательское соглашение регулирует использование сайта, но не заменяет договор купли-продажи. Условия приобретения товаров определяются Публичной офертой, размещённой на сайте.
1.4. Используя сайт, просматривая его страницы, оформляя заказ, направляя заявку или размещая отзыв, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия.
1.5. Если пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование сайта.
2. Термины
2.1. В настоящем Соглашении используются следующие термины:

• Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу pobilat.com, включая его страницы, разделы и сервисы.
• Администрация сайта — лицо, осуществляющее управление и администрирование сайта.
• Пользователь — любое лицо, посетившее сайт.
• Покупатель — пользователь, оформивший заказ на приобретение товара.
• Товар — продукция, представленная на сайте для продажи.
• Заказ — оформленный пользователем запрос на приобретение выбранного товара.
• Контент — тексты, фотографии, изображения, видео, логотипы, товарные знаки, описания товаров и другие материалы, размещённые на сайте.
• Отзыв — текст, фотография или иной материал, размещённый пользователем на сайте в связи с приобретённым товаром или использованием сайта.

3. Предмет Соглашения
3.1. Администрация сайта предоставляет пользователю возможность:

• просматривать информацию о товарах;
• знакомиться с их характеристиками и стоимостью;
• оформлять заказы;
• получать информацию о заказах;
• направлять обращения в службу поддержки;
• оставлять отзывы и комментарии, если соответствующая функция доступна;
• пользоваться иными сервисами сайта.

3.2. Администрация сайта вправе изменять структуру, содержание и функциональность сайта, добавлять или удалять отдельные разделы и сервисы.
3.3. Настоящее Соглашение применяется к каждому посещению сайта, если иное не предусмотрено отдельным документом.
4. Регистрация и оформление заказа
4.1. Для оформления заказа пользователь предоставляет достоверные данные, включая, при необходимости:

• фамилию и имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• иные сведения, необходимые для оформления и доставки заказа.

4.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и своевременное уведомление об их изменении.
4.3. Пользователь не вправе указывать чужие персональные данные без законных оснований или согласия соответствующего лица.
4.4. Оформление заказа осуществляется в порядке, установленном Публичной офертой.
4.5. После оформления заказа пользователю может быть направлено подтверждение на электронную почту или номер телефона, указанные при оформлении.
4.6. Администрация сайта вправе связаться с пользователем для уточнения данных заказа, способа оплаты или доставки.
4.7. Если пользователь указал неверные или неполные данные, из-за чего доставка невозможна или задерживается, Администрация сайта не несёт ответственность за последствия такой ошибки. При этом Администрация сайта принимает разумные меры для связи с пользователем и уточнения данных.
5. Информация о товарах
5.1. Информация о товарах размещается на сайте в ознакомительных целях и должна содержать сведения о наименовании, составе, характеристиках, объёме, способе применения, сроке годности, производителе и других существенных свойствах товара.
5.2. Внешний вид упаковки, цвет, дизайн и оформление товара могут отличаться от изображений на сайте, если это не влияет на основные потребительские свойства товара.
5.3. Перед использованием товара пользователь обязан ознакомиться с информацией на упаковке, инструкцией, составом, противопоказаниями и мерами предосторожности.
5.4. Косметические товары не являются лекарственными препаратами, если иное прямо не указано в информации о конкретном товаре.
5.5. Не следует использовать товар при наличии индивидуальной непереносимости компонентов. При возникновении сомнений пользователь должен проконсультироваться с врачом или иным квалифицированным специалистом.
5.6. Администрация сайта не гарантирует достижение индивидуального результата от использования товара, если такой результат зависит от особенностей организма пользователя, состояния здоровья, соблюдения инструкции и других обстоятельств.
6. Правила использования сайта
6.1. Пользователь обязуется:

• соблюдать требования законодательства Российской Федерации;
• предоставлять достоверную информацию;
• не нарушать работу сайта;
• не предпринимать попытки получить несанкционированный доступ к сайту или его разделам;
• не использовать сайт для распространения вредоносных программ;
• не размещать незаконную, оскорбительную, недостоверную или заведомо ложную информацию;
• не нарушать права и законные интересы третьих лиц;
• не использовать материалы сайта без соответствующего разрешения.

6.2. Пользователю запрещается:

• копировать и распространять материалы сайта в коммерческих целях без согласия Администрации;
• использовать автоматизированные средства для массового сбора информации с сайта;
• выдавать себя за другое лицо;
• размещать рекламу без согласования;
• совершать действия, способные привести к перегрузке или нарушению работы сайта;
• использовать сайт для незаконных целей.

6.3. При нарушении настоящего Соглашения Администрация сайта вправе удалить размещённые материалы, ограничить доступ пользователя к отдельным функциям или обратиться в уполномоченные органы.
7. Отзывы и пользовательские материалы
7.1. Пользователь вправе оставить отзыв о приобретённом товаре или работе сайта, если соответствующая функция доступна.
7.2. Размещая отзыв, пользователь подтверждает, что:

• отзыв основан на его личном опыте;
• содержащаяся информация является достоверной, насколько ему известно;
• отзыв не нарушает права третьих лиц;
• отзыв не содержит персональных данных других лиц без их согласия;
• отзыв не содержит врачебную тайну, сведения о диагнозах и медицинских документах;
• отзыв не содержит незаконную рекламу, оскорбления, угрозы и ненормативную лексику.

7.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание размещённого отзыва.
7.4. Размещая отзыв на сайте, пользователь предоставляет Администрации сайта простое, неисключительное, безвозмездное право использовать его текст и иные предоставленные материалы для размещения на сайте, включая воспроизведение, публикацию и техническую обработку.
7.5. Такое право предоставляется на срок размещения материала на сайте и действует на территории всего мира.
7.6. Администрация сайта вправе не публиковать, редактировать или удалить отзыв, если он:

• нарушает настоящее Соглашение;
• содержит недостоверную информацию;
• нарушает права третьих лиц;
• содержит рекламу или ссылки на сторонние ресурсы;
• не относится к товару или работе сайта;
• содержит персональные данные либо медицинскую информацию;
• нарушает требования законодательства.

7.7. Удаление отзыва не означает признание Администрацией сайта его недостоверности и может быть связано с техническими, юридическими или иными причинами.
8. Персональные данные
8.1. Администрация сайта обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте.
8.2. До оформления заказа пользователь обязан ознакомиться с Политикой обработки персональных данных.
8.3. Персональные данные могут обрабатываться в целях:

• оформления и исполнения заказов;
• оплаты и доставки товаров;
• связи с пользователем;
• обработки обращений;
• направления сервисных уведомлений;
• исполнения требований законодательства;
• улучшения работы сайта.

8.4. Согласие на получение рекламных сообщений предоставляется отдельно и не является обязательным условием оформления заказа.
8.5. Пользователь обязан не передавать Администрации сайта персональные данные третьих лиц без законных оснований или согласия таких лиц.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Все материалы сайта, включая дизайн, тексты, фотографии, изображения, логотипы, товарные знаки, программный код и структуру сайта, принадлежат Администрации сайта или используются на законном основании.
9.2. Использование материалов сайта допускается только для личных, некоммерческих целей, если иное прямо не согласовано с Администрацией сайта.
9.3. Запрещается копировать, изменять, распространять, публиковать или использовать материалы сайта в коммерческих целях без предварительного письменного разрешения правообладателя.
10. Ссылки на сторонние ресурсы
10.1. На сайте могут размещаться ссылки на сторонние сайты, сервисы доставки, платёжные системы и социальные сети.
10.2. Администрация сайта не отвечает за содержание, доступность, безопасность и правила обработки персональных данных сторонних ресурсов.
10.3. Использование сторонних ресурсов регулируется их собственными правилами и документами.
11. Оплата, доставка и возврат товаров
11.1. Условия оплаты и доставки товаров размещаются в соответствующем разделе сайта.
11.2. Порядок возврата и обмена товаров определяется законодательством Российской Федерации и документом «Доставка, обмен и возврат», размещённым на сайте.
11.3. Права потребителя не могут быть ограничены положениями настоящего Соглашения.
11.4. В случае противоречия между настоящим Соглашением и Публичной офертой в отношении оформления и исполнения заказа применяются условия Публичной оферты.
12. Ограничение ответственности
12.1. Администрация сайта принимает разумные меры для поддержания работоспособности сайта, но не гарантирует его бесперебойную работу.
12.2. Администрация сайта не несёт ответственности за временную недоступность сайта, вызванную:

• техническими сбоями;
• действиями операторов связи;
• работой платёжных систем;
• действиями служб доставки;
• кибератаками;
• обстоятельствами непреодолимой силы;
• действиями третьих лиц.

12.3. Администрация сайта не отвечает за невозможность использования сайта, если она возникла по причинам, зависящим от оборудования, программного обеспечения или интернет-соединения пользователя.
12.4. Ограничения ответственности применяются только в той части, в которой они не противоречат обязательным требованиям законодательства о защите прав потребителей.
13. Обратная связь и претензии
13.1. Вопросы, обращения и претензии направляются:

• по электронной почте: hair_clinik24@mail.ru;
• по телефону: +7-923-573-08-71;
• по адресу: 660064, г. Красноярск, ул. Семафорная, д. 247д, каб. 202.

13.2. При обращении по заказу пользователь указывает номер заказа, дату оформления и контактные данные, использованные при покупке.
13.3. Администрация сайта рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
14. Изменение Соглашения
14.1. Администрация сайта вправе изменять настоящее Соглашение.
14.2. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок не указан в самой редакции.
14.3. К отношениям по уже оформленным заказам применяется редакция документов, действовавшая на момент оформления соответствующего заказа, если иное не предусмотрено законодательством.
14.4. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает согласие пользователя с изменениями.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
15.2. Если отдельное положение Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
15.3. Недействительность отдельного положения не освобождает стороны от исполнения остальных условий Соглашения.
15.4. Настоящее Соглашение размещается по адресу: pobilat.com.
16. Реквизиты Администрации сайта
Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Побилат Анна Евгеньевна
Сокращённое наименование: ИП Побилат Анна Евгеньевна
ОГРН/ОГРНИП: 323246800152966
ИНН: 246406195828
Юридический адрес: 127254, г. Москва, ул. Добролюбова, д. 8, стр. 2, кв. 519
Почтовый адрес: 127254, г. Москва, ул. Добролюбова, д. 8, стр. 2, кв. 519
Электронная почта: pobilat_anna@mail.ru
Телефон: +7-902-946-07-81
Сайт: pobilat.com