Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о продаже товаров дистанционным способом на сайте pobilat.com
Дата публикации: «8» августа 2026 г.
Дата вступления в силу: «8» августа 2026 г.
Настоящая публичная оферта определяет условия продажи товаров через сайт pobilat.com.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Оферта адресована физическим лицам, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, заинтересованным в приобретении товаров, представленных на сайте pobilat.com.
1.3. Продавцом является:
Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Побилат Анна Евгеньевна
ИНН: 246406195828
ОГРН/ОГРНИП: 323246800152966
Юридический адрес: Г. Красноярск
Почтовый адрес: Г. Красноярск
Электронная почта: hair_clinik24@mail.ru
Телефон: +7-923-573-08-71
Далее — Продавец.
1.4. Сайт pobilat.com предоставляет пользователю возможность:

• ознакомиться с товарами;
• получить информацию о характеристиках и стоимости товаров;
• оформить заказ;
• выбрать способ оплаты и доставки;
• обратиться в службу поддержки;
• получить информацию о статусе заказа.

1.5. Оформление заказа и/или его оплата означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.
1.6. Пользователь, принявший условия настоящей Оферты, становится Покупателем.

2. Термины
2.1. В настоящей Оферте используются следующие термины:

• Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу pobilat.com.
• Продавец — лицо, осуществляющее продажу товаров через сайт.
• Покупатель — лицо, оформившее заказ на приобретение товара.
• Товар — косметическая, трихологическая и иная продукция, представленная на сайте.
• Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных товаров.
• Акцепт — принятие условий настоящей Оферты путём оформления и/или оплаты заказа.

3. Предмет Оферты
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящей Оферты.
3.2. Наименование, состав, характеристики, объём, цена и иные сведения о товаре указываются на странице соответствующего товара.
3.3. Товарные изображения на сайте могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида упаковки. Такие отличия не считаются недостатком товара, если они не влияют на основные потребительские свойства.
3.4. Товары, представленные на сайте, предназначены для использования в соответствии с информацией на упаковке, инструкцией и описанием конкретного товара.

4. Порядок оформления заказа
4.1. Для оформления заказа Покупатель выбирает товар, добавляет его в корзину и заполняет форму заказа.
4.2. При оформлении заказа Покупатель указывает:

• фамилию и имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• выбранный способ оплаты;
• выбранный способ доставки;
• иные сведения, необходимые для исполнения заказа.

4.3. Покупатель обязан предоставить достоверные и актуальные данные.
4.4. После оформления заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения заказа и уточнения его деталей.
4.5. Заказ считается принятым к исполнению после подтверждения Продавцом либо после направления Покупателю уведомления о принятии заказа.
4.6. Если выбранный товар отсутствует, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает:

• выбрать аналогичный товар;
• изменить состав заказа;
• перенести срок отправки;
• отменить заказ и вернуть уплаченные денежные средства.

4.7. Продавец вправе отказать в обработке заказа при указании недостоверных данных, невозможности связаться с Покупателем, отсутствии товара или наличии иных обстоятельств, препятствующих исполнению заказа.

5. Цена товара
5.1. Цена товара указывается на странице товара и/или в корзине.
5.2. Все цены указываются в российских рублях.
5.3. Стоимость доставки может рассчитываться отдельно и указывается до подтверждения заказа.
5.4. Продавец вправе изменять цены до момента оформления заказа. Цена подтверждённого заказа изменению не подлежит, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
5.5. Скидки, акции и специальные предложения действуют на условиях, указанных на сайте.

6. Порядок оплаты
6.1. Оплата осуществляется способами, доступными на сайте:

• банковской картой;
• через платёжный сервис;
• по платёжной ссылке;
• наличными или банковской картой при самовывозе — если такой способ доступен;
• иным способом, согласованным с Продавцом.

6.2. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после поступления денежных средств Продавцу либо подтверждения оплаты платёжным сервисом.
6.3. При оплате через сторонний платёжный сервис обработка платёжных данных осуществляется соответствующим банком или оператором платёжной системы.
6.4. Если оплата не поступила в установленный срок, Продавец вправе отменить заказ.
6.5. Электронный кассовый чек направляется Покупателю на номер телефона или электронную почту, указанные при оформлении заказа, если это предусмотрено законодательством.

7. Доставка товара
7.1. Доставка осуществляется способами, указанными на сайте или согласованными с Покупателем.
7.2. Возможные способы доставки:

• курьерская доставка;
• доставка транспортной компанией;
• доставка в пункт выдачи;
• почтовая отправка;
• самовывоз — если доступен.

7.3. Срок доставки зависит от региона, выбранной службы доставки и иных обстоятельств.
7.4. Стоимость доставки рассчитывается до подтверждения заказа либо сообщается Покупателю отдельно.
7.5. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки. При наличии повреждений необходимо зафиксировать их и обратиться к Продавцу.
7.6. Если доставка не состоялась из-за неверно указанных данных, отсутствия получателя или иных обстоятельств на стороне Покупателя, повторная доставка может быть оплачена отдельно.

8. Информация о товарах
8.1. До оформления заказа Покупатель обязан ознакомиться с информацией о товаре:

• наименованием;
• составом;
• назначением;
• способом применения;
• сроком годности;
• условиями хранения;
• мерами предосторожности;
• информацией о производителе;
• объёмом;
• стоимостью.

8.2. Косметические товары предназначены для наружного применения и не являются лекарственными препаратами, если иное прямо не указано в информации о конкретном товаре.
8.3. Покупатель обязан соблюдать инструкцию по применению, указанную на упаковке и в описании товара.
8.4. Не рекомендуется использовать товар при наличии индивидуальной непереносимости компонентов.
8.5. Продавец не гарантирует одинаковый результат у всех покупателей, поскольку эффект от применения косметического средства зависит от индивидуальных особенностей организма, состояния кожи головы, волос и других факторов.
8.6. При появлении выраженного раздражения, жжения, зуда или иных нежелательных реакций необходимо прекратить использование товара и обратиться к специалисту.

9. Возврат и обмен товара
9.1. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи.
9.2. После получения товара Покупатель вправе заявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
9.3. Возврат товара надлежащего качества осуществляется при соблюдении установленных законом условий и ограничений.
9.4. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.5. Для оформления возврата Покупатель направляет обращение на электронную почту:
[указать email]
В обращении необходимо указать:

• номер заказа;
• дату покупки;
• наименование товара;
• причину обращения;
• контактные данные;
• банковские реквизиты — если они необходимы для возврата денежных средств.

9.6. Подробные условия возврата размещаются в разделе сайта «Доставка и возврат».
9.7. Права Покупателя не могут быть ограничены положениями настоящей Оферты.

10. Персональные данные
10.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателей в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещённой на сайте.
10.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для оформления, оплаты, доставки и исполнения заказа.
10.3. Для оформления доставки персональные данные могут передаваться службе доставки.
10.4. Для проведения оплаты данные могут передаваться банку или платёжному сервису.
10.5. Согласие на получение рекламных сообщений предоставляется отдельно и не является обязательным условием покупки товара.

11. Права и обязанности сторон
11.1. Продавец обязан:

• предоставить достоверную информацию о товаре;
• принять и обработать заказ;
• передать оплаченный товар;
• соблюдать требования законодательства;
• рассматривать обращения Покупателей.

11.2. Покупатель обязан:

• предоставить достоверные данные;
• оплатить заказ;
• принять товар;
• соблюдать инструкцию по применению товара;
• соблюдать условия хранения товара;
• своевременно сообщить об изменении данных заказа.

12. Ответственность сторон
12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Продавец не несёт ответственности за задержку доставки, если она вызвана действиями транспортной компании, оператора связи, платёжного сервиса или иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца.
12.3. Продавец не несёт ответственности за нежелательные последствия использования товара при нарушении Покупателем инструкции, условий хранения или мер предосторожности.
12.4. Ограничения ответственности не применяются в части, в которой они противоречат обязательным нормам законодательства о защите прав потребителей.

13. Интеллектуальная собственность
13.1. Тексты, фотографии, изображения, логотипы, дизайн и иные материалы сайта являются объектами интеллектуальной собственности Продавца либо используются на законном основании.
13.2. Копирование, распространение, публикация и коммерческое использование материалов сайта без письменного разрешения правообладателя запрещены.

14. Порядок направления претензий
14.1. Претензии и обращения направляются:
Электронная почта: hair_clinik24@mail.ru
Почтовый адрес: г. Красноярск, ул. Семафорная, д. 247д, каб. 202
Телефон: 7-923-573-08-71
14.2. В обращении рекомендуется указать:

• фамилию и имя;
• номер заказа;
• дату покупки;
• контактный телефон;
• описание ситуации;
• требования Покупателя;
• документы и фотографии, подтверждающие обстоятельства.

14.3. Обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

15. Изменение Оферты
15.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту.
15.2. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок не указан в документе.
15.3. К оформленному заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент его оформления, если иное не предусмотрено законодательством.
15.4. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает принятие её условий.

16. Реквизиты Продавца
Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Побилат Анна Евгеньевна
ИНН: 246406195828
ОГРН/ОГРНИП: 323246800152966
Юридический адрес: г. Красноярск
Почтовый адрес: г. Красноярск
Электронная почта: pobilat_anna@mail.ru
Телефон: +7-923-946-08-71
Расчётный счёт: 40802810423560003192
Банк: ФИЛИАЛ "НОВОСИБИРСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 045004774
Корреспондентский счёт: 30101810600000000774